Wizz Air rambursarea pentru zborul anulat.
Care sunt regulile? Puteți obține o rambursare în cazul în care zborul Wizz Air este anulat? În caz afirmativ, puteți solicita ca această rambursare să fie plătită în contul dvs. bancar și să nu acceptați rambursarea în contul Wizz Air? Pentru a spune mai simplu, da, în multe situații puteți solicita o rambursare și/sau o compensație. Acest lucru se datorează faptului că Wizz Air este o companie aeriană europeană și, ca atare, trebuie să respecte Regulamentul european (CE) nr. 261/2004 (Regulamentul european privind compensațiile pentru zboruri).
Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre drepturile dumneavoastră.
Wizz Air rambursarea pentru zborul anulat
Când puteți obține o rambursarea pentru zborul anulat? Și când – despăgubiri?
Există două scenarii posibile în aceste situații.
Ar trebui să verificați când a fost anulat zborul dumneavoastră.
1. Zborul dumneavoastră este anulat cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de călătorie
Puteți obține: Rambursarea Wizz Air sau un nou zbor + compensație
În acest caz, Wizz Air trebuie să vă ofere posibilitatea de a alege între un nou zbor către destinația dvs. și o rambursare integrală. Aveți dreptul de a alege ceea ce vi se potrivește cel mai bine.
În cazul în care zborul dvs. este anulat din vina companiei aeriene, puteți obține o despăgubire pentru anularea zborului Wizz Air (în plus față de rambursare). Nu puteți obține compensații dacă zborul este anulat din cauza unor lucruri precum vremea nefavorabilă și probleme de securitate la aeroport sau în țara de sosire sau de plecare. La asta sunteți eligibil, dacă zborul dvs. este anulat cu cel mult 14 zile înainte de călătorie.
Cu toate acestea, puteți obține o rambursare în cazul în care zborul dumneavoastră este anulat din cauza vremii nefavorabile sau a altor circumstanțe extraordinare. Solicitați rambursarea Wizz Air pe card (dacă nu doriți cupoane).
La Wizz Air, rambursările și compensațiile de zbor trebuie transferate în contul tău bancar. Ce se întâmplă dacă Wizz Air te obligă să accepți un voucher în loc de bani? Nu sunteți obligat să îl acceptați. Solicitați un transfer de fonduri în contul dvs. bancar.
Verifică-ți compensația online!
2. Zborul dumneavoastră este anulat cu mai mult de 2 săptămâni înainte de călătorie
Puteți obține: rambursare sau un nou zbor spre destinație
În acest caz, puteți obține doar o rambursare sau un nou zbor spre destinație. Nu se plătește nicio despăgubire în cazul în care zborul este anulat cu mai mult de 14 zile înainte de călătorie. Cu toate acestea, aveți totuși dreptul de a primi rambursarea, dacă nu mai doriți să călătoriți. Wizz Air trebuie să vă ofere o astfel de opțiune, la fel ca orice altă companie aeriană din UE care operează în UE. Aceasta nu este afectată de politica de rambursare a Wizz Air.
Rambursarea zborului anulat de Wizz Air trebuie plătită în termen de 7 zile.
Rețineți – toate aceste reguli se aplică numai zborurilor Wizz Air și Wizz Air UK. Dacă zburați cu Wizz Air Abu Dhabi, rețineți că unele zboruri nu sunt reglementate de reglementările europene. Sunteți protejat doar pentru zborurile Wizz Air Abu Dhabi din aeroporturile europene.
Wizz Air rambursarea pentru zborul anulat: Întrebări puse frecvent
1. Dacă zborul meu este anulat, primesc o rambursare?
Dacă zburați cu Wizz Air, atunci da, ar trebui să vi se ofere acest lucru.
Atâta timp cât zborul este dinspre sau spre Europa, în momentul redactării acestui articol, adică toate zborurile de pasageri Wizz Air. În conformitate cu Regulamentul european (CE) nr. 261/2004, aveți dreptul la rambursare. Wizz Air trebuie să vă ofere acest lucru. Și apoi depinde de un pasager – puteți accepta o rambursare integrală în locul unui nou zbor spre destinație, dar nu le puteți obține pe amândouă.
Cu toate acestea, puteți obține atât o rambursare integrală sau un nou zbor, cât și o compensație Wizz Air pentru anularea zborului – dacă zborul dvs. este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de călătorie și este din vina Wizz Air (inclusiv probleme tehnice).
Dacă zburați cu Wizz Air Abu Dhabi, rețineți că unele zboruri nu sunt reglementate de reglementările europene. Sunteți protejat doar pentru zborurile Wizz Air Abu Dhabi din aeroporturile europene.
2. Ce se întâmplă dacă se oferă un voucher în loc de despăgubire/rambursare?
Ce se întâmplă dacă Wizz Air îți oferă un voucher în loc de compensație?
S-ar putea ca nouă, pasagerilor, să nu ne placă acest lucru, dar asta se întâmplă. Majoritatea companiilor aeriene ofereau vouchere și cupoane în timpul primei faze a crizei COVID și multe dintre ele fac acest lucru în mod regulat. Trebuie să acceptați un voucher de compensare Wizz Air sau puteți refuza? Cu siguranță puteți spune nu – nu trebuie să acceptați niciun voucher sau cupon.
Regulamentul 261/2004 prevede că despăgubirile și rambursările trebuie să fie plătite întotdeauna în numerar sau prin transfer bancar.
Ați primit deja un voucher?
Cereți o rambursare pe card bancar în loc de voucher.
3. Ce se întâmplă dacă Wizz Air refuză să plătească rambursarea?
Ați solicitat rambursarea biletului Wizz Air, dar vi se refuză.
Mai întâi de toate, nu renunțați. Reamintiți-le că este obligația lor și faceți referire la Regulamentul (CE) nr. 261/2004, articolele 5 și 8. Dacă nimic nu vă ajută, contactați organismul național de aplicare a legii din țara de unde pleacă zborul dumneavoastră. Iar dacă aveți nevoie de ajutor pentru a solicita compensația, puteți contacta și partenerii noștri – o companie de compensare a zborurilor (cu link pe această pagină).
4. Puteți obține atât despăgubiri, cât și rambursări?
Există situații în care le puteți obține pe amândouă.
Dacă zborul dvs. este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și este din vina Wizz Air, puteți opta pentru o rambursare integrală și o compensație. Partea cea mai bună este că, dacă alegeți, atât rambursarea pentru anularea zborului Wizz Air, cât și compensația vor fi transferate în contul dvs. bancar. Nu trebuie să acceptați niciun cupon sau voucher. În cazul în care ți s-a emis deja unul, cere-i lui Wizz Air o rambursare în numerar în loc de voucher, ei sunt obligați să facă un schimb. Cu excepția cazului în care nu v-ați dat consimțământul pentru a primi în schimb un voucher de compensare.
În această pagină, prin Europa și UE se înțelege toate statele membre ale UE, Regatul Unit (UK), Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Antilele Franceze), Azore, Madeira, Insulele Canare, Islanda, Norvegia și Elveția.