Multe companii aeriene de buget nu oferă zboruri de legătură.
Dacă doriți să rezervați un zbor de legătură cu companii aeriene low-cost, precum Wizz Air sau Ryanair, singura modalitate este să rezervați un zbor cu transfer propriu. Zborul de transfer propriu poate fi cu una sau mai multe companii aeriene. Să presupunem că aveți două zboruri. Un zbor este cu Wizz Air, altul – cu Ryanair. Acesta este doar unul dintre scenariile posibile. Ce se întâmplă dacă unul dintre zborurile dvs. este anulat sau întârziat și pierdeți următorul zbor? Ce companie aeriană va fi trasă la răspundere într-o astfel de situație? Ce companie aeriană va plăti despăgubiri?
Pentru acest exemplu, vom folosi Wizz Air și Ryanair.
Regulile sunt aceleași și în cazul altor companii aeriene.
Zbor cu transfer propriu: Definiție
Zborul cu transfer propriu este cel în care planificați singur legătura.
Este atunci când aveți două sau mai multe zboruri consecutive rezervate separat, cu numere de referință de rezervare separate. Astfel de conexiuni nu sunt protejate de compania/companiile aeriene cu care zburați. Pur și simplu pentru că ați rezervat zborurile separat. Pasagerii cu transfer propriu sunt mai puțin protejați decât pasagerii care călătoresc cu un zbor de legătură protejat de o companie aeriană.
Zbor cu transfer propriu cu Wizz Air și Ryanair
Ați rezervat două (sau mai multe) zboruri separate.
Unul dintre zboruri este operat de Ryanair, iar celălalt – de Wizz Air. Ce se va întâmpla dacă pierdeți unul dintre zboruri din cauza întârzierii sau anulării zborului anterior?
1. Primul dumneavoastră zbor este întârziat sau anulat
În primul rând, zborul de transfer propriu este responsabilitatea dumneavoastră.
Niciuna dintre companiile aeriene nu este responsabilă în cazul în care pierdeți zborul.
În acest caz, trebuie să vă rezervați un nou zbor spre destinație și, dacă este necesar, să vă rezervați un hotel. Aceasta este responsabilitatea dumneavoastră. Trebuie să plătiți singur pentru acest lucru. În acest caz, motivul întârzierii și al anulării nu contează. Este responsabilitatea dumneavoastră să ajungeți la timp pentru următorul zbor. Vă rugăm să țineți cont de acest lucru și să evitați să rezervați zboruri cu legături scurte.
Dacă zborul dumneavoastră este întârziat sau anulat de către compania aeriană, este posibil să aveți dreptul la anumite servicii din partea acesteia, dar se aplică anumite condiții. Dacă primul dvs. zbor este anulat în ultimul moment (cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare) sau întârziat cu 3 sau mai multe ore, este posibil să puteți primi despăgubiri din partea companiei aeriene. Atâta timp cât această perturbare se datorează din vina companiei aeriene. Dar compensația este doar pentru acest zbor anume; nu veți primi compensații pentru întreaga călătorie.
Citește mai mult:
- Wizz Air despăgubiri pentru întârzieri de zbor
- Despăgubiri pentru anularea zborului Wizz Air
- Dreptul la asistență (legislația UE se aplică și în cazul Ryanair)
2. Ultimul dumneavoastră zbor este întârziat sau anulat
Este scenariul cel mai puțin stresant.
În acest caz, veți ajunge la destinație fără pierderi. Pentru că nu va fi nevoie să rezervați un nou zbor. Și nu va trebui să vă rezervați un hotel.
Tot ce va trebui să faceți este să:
- Obțineți un nou bilet de la compania aeriană în caz de anulare a zborului;
- să așteptați zborul întârziat, în caz de întârziere a zborului.
Dacă trebuie să așteptați la aeroport timp de 3 sau mai multe ore, aveți dreptul să primiți asistență din partea companiei aeriene. Dacă trebuie să așteptați peste noapte, compania aeriană trebuie să vă ofere cazare și transfer gratuit la hotel. Regulile sunt aceleași pentru toate companiile aeriene care operează în UE. Mai multe informații despre dreptul la asistență sunt prezentate mai jos.
Asigurare de călătorie pentru zborul dvs. de transfer propriu
Cea mai bună opțiune este să cumpărați un transfer protejat de compania aeriană.
Dar nu este întotdeauna o opțiune. O altă modalitate prin care vă puteți proteja împotriva întreruperilor de zbor, este să vă luați o asigurare de călătorie care să acopere aceste incidente.
Înainte de a cumpăra o poliță de asigurare de călătorie, verificați ce acoperă aceasta. Veți avea nevoie de o asigurare care să aibă acoperire pentru întreruperi de călătorie. Aceasta vă va despăgubi pentru zborurile pierdute, sejururile la hotel și biletele de autobuz/călătorie nefolosite, precum și pentru șederea forțată din cauza întârzierii/anulării zborului.
Dreptul la asistență
Ce se întâmplă dacă trebuie să așteptați la aeroport?
Există un regulament UE privind compensațiile pentru zboruri despre care vorbim mult pe acest site. Acesta protejează toți pasagerii și cu toate companiile aeriene. În cazul companiilor aeriene precum Wizz Air și Ryanair, se aplică tuturor zborurilor lor către și dinspre Europa. Chiar dacă s-ar putea să nu aveți dreptul la o compensație pentru pierderea unei conexiuni, este posibil să aveți dreptul la asistență din partea Wizz Air sau Ryanair.
Dacă unul dintre zborurile dumneavoastră este anulat sau întârziat și rămâneți blocat la aeroport mai mult de 3 ore, aveți dreptul să primiți asistență din partea companiei aeriene. Compania aeriană trebuie să aibă grijă de dumneavoastră. Indiferent de circumstanțe și dacă este sau nu vina companiei aeriene.
- Dacă trebuie să așteptați mai mult de 3 ore, compania aeriană trebuie să vă ofere o masă și băuturi gratuite.
- Dacă este vorba de o întârziere de o noapte – cameră de hotel gratuită și transport gratuit până la aceasta.
În cazul în care unul dintre zborurile dumneavoastră este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau întârziat cu 3 sau mai multe ore, puteți obține despăgubire de la compania aeriană. Atâta timp cât întreruperea zborului se datorează greșelii companiei aeriene. Există un mit – nu puteți obține despăgubiri dacă acceptați un sejur gratuit la hotel sau o masă gratuită. Nu uitați, este doar un mit.
Aveți mai multe întrebări despre zborurile cu autotransfer sau despre compensații în Europa? Întrebați-ne în comentarii.
Fotografie prezentată de Markus Winkler de la Pexels