Ce trebuie să faci dacă zborul Wizz Air are întârziere?
Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră, ca pasager? Ar trebui să așteptați acasă sau la hotel, sau să plecați la aeroport așa cum era planificat? Pentru că, după cum probabil știți deja, există întârzieri scurte și există întârzieri mari ale zborurilor. Dar dacă este vorba de cea din urmă? Va trebui să așteptați la aeroport timp de câteva ore până când Wizz Air va găsi o soluție?
Depinde. Dar, în majoritatea cazurilor, răspunsul este foarte simplu.
Ce trebuie să faci dacă zborul Wizz Air are întârziere?
Ați verificat online statutul zborului.
Sau ați primit un e-mail care vă anunță că zborul dumneavoastră are întârziere.
Ce trebuie să faci dacă zborul Wizz Air are întârziere? Ar trebui să așteptați acasă sau să mergeți la aeroport așa cum ați planificat? Depinde de locul în care vă aflați acum. Sunteți acasă sau la aeroport?
1. Sunteți la poartă, în așteptarea zborului dumneavoastră
Dacă sunteți deja la aeroport, la poartă – așteptați acolo.
Așteptați să primiți informații actualizate despre statutul zborului dumneavoastră.
2. Sunteți la aeroport, dar nu ați trecut încă prin controlul de securitate
Dacă sunteți deja la aeroport, dar nu ați trecut încă de controlul de securitate, rămâneți unde vă aflați. Rămâneți în zona terestră (acces public) a aeroportului și nu treceți prin punctul de securitate. Așteptați până când veți ști ce se întâmplă cu zborul dumneavoastră. Aflați, de asemenea, ce se întâmplă cu check-in-ul. Vedeți dacă și check-in-ul pentru zborul dvs. este întârziat.
Ce se întâmplă dacă v-ați făcut deja check-in online? Așteptați oricum.
Nu continuați până când nu începe check-in-ul pentru zborul dumneavoastră.
Ce se întâmplă dacă check-in-ul a început deja? Atunci este posibil ca întârzierea să nu fie de lungă durată. Puteți trece de securitatea aeroportului și vă puteți îndrepta spre poarta de îmbarcare.
3. Sunteți la domiciliu sau la hotel
Aflați dacă ora de check-in a fost modificată.
Sunați la Wizz Air sau la biroul de informații al aeroportului pentru a afla. Este important să aflați acest lucru, deoarece, dacă întârzierea va fi mare, nu trebuie să mergeți la aeroport la ora planificată. Dacă și check-in-ul este întârziat, nu este nevoie să mergeți la aeroport chiar acum.
Dacă, totuși, ora de check-in nu s-a schimbat, este mai bine să mergeți la aeroport așa cum era planificat. Mai ales, dacă mai trebuie să faceți check-in la aeroport și să vă înregistrați bagajul. Dacă v-ați înregistrat deja online, dar călătoriți cu bagaje înregistrate, mergeți la aeroport așa cum ați planificat, dacă ora de check-in nu s-a schimbat.
Pe scurt:
Dacă check-in-ul întârzie, așteptați acasă sau la hotel.
Dacă check-in-ul nu întârzie – mergeți la aeroport.
Cum să verificați online starea zborului Wizz Air?
Cum să afli dacă zborul tău Wizz Air are întârziere? Verificați online statutul zborului.
Cele mai bune trei opțiuni prin care puteți verifica online statutul zborului dumneavoastră:
- Site-ul aeroportului (aeroportul de pe care este zborul dumneavoastră);
- Site-ul web al companiei aeriene (în acest caz, wizzair.com);
- Site-urile de urmărire a zborurilor (de exemplu, flightradar24.com).
Se recomandă să verificați starea zborului înainte de a pleca la aeroport. Mai ales, dacă este vorba de un zbor de dimineață devreme. Nu vreți să ajungeți la aeroport dis-de-dimineață devreme și să descoperiți că zborul dumneavoastră are o întârziere de câteva ore. În acest caz, este mult mai bine să aveți câteva ore suplimentare de somn acasă sau la hotel. Nu sunteți de acord?
Dacă aveți un zbor de dimineață devreme, verificați statutul zborului imediat după ce vă treziți. Pentru a vedea dacă zborul dvs. este puternic întârziat sau chiar anulat. Dacă este, nu este nevoie să vă treziți atât de devreme.
De asemenea, verificați statutul zborului chiar înainte de a pleca de acasă sau de la hotel.
De obicei, călătorii află despre întârziere:
- Prin SMS sau e-mail de notificare a întârzierii;
- la verificarea online a statutului zborului;
- Deja la aeroport sau chiar la poartă.
Ce se întâmplă dacă veți pierde zborul de legătură?
Dacă pierdeți următorul zbor Wizz Air , va trebui să rezervați un nou zbor.
Asta pentru că Wizz Air nu vinde zboruri de legătură. Dacă aveți două sau mai multe zboruri Wizz Air consecutive, acesta este un zbor cu transfer propriu, deoarece, cel mai probabil, le-ați rezervat separat.
În cazul în care aveți un zbor Wizz Air cu transfer propriu, Wizz Air nu este responsabilă pentru legătura dumneavoastră. Dacă vă pierdeți conexiunea, va trebui să vă ocupați singur de consecințe. Va trebui să vă rezervați un alt zbor. Cu toate acestea, este posibil să aveți dreptul la o despăgubire pentru întârzierea zborului Wizz Air.
În unele cazuri, autotransferul Wizz Air ar putea fi protejat. Dacă îl rezervați pe un site de rezervări de zbor al unei terțe părți, cum ar fi kiwi.com, există o opțiune de a proteja orice autotransfer prin achiziționarea Garanției Kiwi, care va proteja fiecare etapă a călătoriei dvs. împotriva schimbărilor neașteptate.
Dreptul la asistență de la Wizz Air
Aveți dreptul la asistență de la Wizz Air.
În cazul în care există o întârziere a zborului, Wizz Air trebuie să aibă grijă de dumneavoastră.
Dacă este vorba de o întârziere de peste 3 ore în timpul zilei, Wizz Air trebuie să vă ofere mese și băuturi gratuite, două apeluri telefonice, e-mailuri sau faxuri gratuite. În multe cazuri, toate acestea sunt oferite sub formă de cupoane.
Dacă zborul dumneavoastră pleacă abia a doua zi (întârziere de o noapte), Wizz Air trebuie să vă ofere un sejur gratuit la hotel și un transfer gratuit la hotel și înapoi la aeroport. În plus, compania aeriană ar trebui să vă ofere o masă sau două gratuit.
Luați legătura cu Wizz Air dacă nu ați primit încă nimic.
Aveți mai multe întrebări despre întârzieri sau anulări de zboruri? Întrebări despre compensații? Întrebați-ne în comentarii.
Fotografia prezentată de Ketut Subiyanto